Como a Avenue cria produtos: tribos, ciclos semestrais e contratação de PMs

Quantos PMs cabem numa fintech de investimentos internacionais? Como ela divide as tribos, com que frequência planeja e o que procura numa entrevista de produto? Em vez de teoria, aqui vai a resposta de quem está dentro.  Fundada em 2018, a Avenue é uma plataforma completa de investimentos a banking que abre as portas do mundo para os brasileiros. Através da Avenue os brasileiros podem se conectar e explorar o mundo utilizando o cartão de débito e serviços de banking, assim como ter acesso a mercados internacionais investindo em Renda Fixa, Ações/ETFs e Fundos de investimentos. O time de PMs é liderado por [Leonard Colusso](https://www.linkedin.com/in/leonardcolusso/), Partner e Head of Product. Foi ele quem respondeu a todas as perguntas abaixo.  ## Quantos PMs tem na estrutura? Nossa vertical de produto possui 13 pessoas no total: - 1 Head of Product - 3 GPMs - 9 PMs Esses profissionais atuam na evolução de mais de **10 produtos digitais** divididos em 5 grandes temas, dentro de um time com aproximadamente **150 profissionais** na vertical de tecnologia. ## Como é a estrutura de produto? A vertical de produtos digitais é composta de 3 atores principais: Engenharia, Design e Produto. Nossa estrutura busca replicar esse equilíbrio em todos os níveis de gestão, favorecendo que o produto seja desenvolvido com sinergia entre as 3 especialidades.  A Avenue trabalha em 5 tribos, todas estruturadas buscando autonomia em seus domínios, de tal forma que seja possível sua expansão sem precisar de grandes reestruturações: 1. **Tribo Investimentos:** responsável por todos os produtos de investimento 2. **Tribo Financial Services:** responsável por banking/câmbio 3. **Tribo Aquisição:** responsável por cadastro e aquisição de clientes 4. **Tribo Canais:** responsável pela ativação/engajamento de clientes 5. **Tribo Foundation:** responsável por desenvolver soluções de segurança e por criar ferramentas internas que aumentem a eficiência das tribos anteriores Vale adicionar também que podem existir casos de PMs estarem em mais de 1 squad dentro da mesma tribo, se forem assuntos correlatos e de complexidade compatível com a senioridade e o capacity do PM. ## Quais são os princípios da Avenue para criar produtos? Ainda somos uma área nova na empresa (*menos de 2 anos*), então temos muito o que evoluir, mas felizmente algumas premissas foram construídas e guiam nossos times: - Buscamos priorizar o **entendimento profundo do negócio**. Para nós isso é **mais importante do que ser apenas um especialista em aplicar framework de mercado**. - Feito é melhor do que perfeito, mas não pode ser mal feito. Nos preocupamos com o processo de criação do produto e de QA para que o cliente fique satisfeito. - Incentivamos a exibição de erros e fracassos em todos os níveis da companhia, **sem medo de ser julgado por isso**. A cultura de **mostrar o que deu errado estimula humildade e senso crítico** para continuarmos melhorando nossos produtos. - Investimos tempo em comunicação sem medo de overcommunication. Sabemos que produtos digitais exigem altos investimentos e isso pode gerar ansiedade para stakeholders. **Então cada tempo gasto com alinhamento é um bem gasto** para que o time consiga desenvolver o roadmap com qualidade. ## Quais são as cerimônias do time de produto? Quando falamos de fóruns maiores, temos: - **Monthly com todo o time**, onde apresentamos os principais KPIs da área, mercado, tendências e concorrência, para gerar provocações que se conectem aos backlogs de cada squad. Isso estimula o senso crítico de produto e o timing de mercado. - **All Hands de TI**, onde juntamos todo o time de tecnologia e falamos sobre os principais acontecimentos da Avenue e os próximos passos como área de tecnologia. Já nos fóruns de alinhamento e acompanhamento, temos: - **Sync quinzenal:** reunimos todos os gestores de tribos e discutimos os riscos, problemas e oportunidades operacionais e de gestão do dia a dia. - **Apresentação semanal:** intercala 1 tribo por semana para levar aos executivos os updates de cada tribo. Nas camadas entre as squads, cada tribo tem suas particularidades, então incentivamos que cada uma monte sua própria agenda de cerimônias. Nosso único padrão é que exista uma agenda recorrente de review com stakeholders e planning para alinhamento dos próximos passos no backlog. ## Como funciona o planejamento de cada ciclo? É anual, semestral, por quarter? A Avenue é uma empresa que roda em ciclos semestrais, então criamos um comitê de pr