Como a Jüssi constrói produtos: a estrutura de produto de uma consultoria com 9 PMs

Um assunto que sempre surge nos papos sobre produto é: - Como é a estrutura de produto da empresa X? - Como a empresa Y faz o planejamento? Eles usam OKRs? - Como são os alinhamentos do capítulo de produto da empresa Z? - Como é o processo seletivo da empresa W? Claro que essas respostas variam de empresa para empresa, de estrutura para estrutura e até de país para país. Então decidi fazer um deepdive das estruturas de produto de empresas aqui do Brasil. E, para começar, vamos mergulhar na **Jüssi**, empresa que sempre foi reconhecida pela parte de marketing/performance, mas que há alguns anos vem estruturando e crescendo a área de produto, conquistando clientes como Whirlpool, Mondelez, Cyrela, Órigo e muitas outras, além de um aumento considerável no faturamento. Quem encabeça toda essa estrutura é a [Silvia Silva](https://www.linkedin.com/in/silviamachadosilva/), que, além de ser a Diretora de Produto, também lidera as áreas de Design, Growth, Agilidade e Dados. Se quiser conhecer um pouco mais da Silvia, recomendo ler a [entrevista dela para o Product Hero](https://medium.com/product-hero/product-hero-32-silvia-machado-e2571ae4a7f) e também as [suas dicas sobre liderança de produtos e pessoas](https://arthurcastro.substack.com/p/lideranca-de-produtos-e-pessoas). Silvia, obrigado por topar ser a "cobaia" dessa nova série e responder de forma bem completa às perguntas, além de compartilhar vários materiais extras.  ## 1. Quantos PMs a Jüssi tem? 9 PMs, atuando na evolução de mais de 10 produtos digitais, em um time com aproximadamente 120 profissionais. Um diretor, um gerente e um coordenador de produto atuam como GPMs, cada um no seu nível de profundidade.  ## 2. Como é a estrutura de produto? Nós chamamos a área de "IPD&Growth", ou **Inteligência de Produtos Digitais & Growth**. Entre product managers, designers, desenvolvedores, agilistas, analistas de SEO, WA, growth, data insights e data engineering, temos cerca de 120 profissionais. A estrutura é mais ou menos assim:  Olhando para a estrutura geral da operação, nos organizamos em quatro pilares: - Product Management & Design - Tecnologia: Desenvolvimento, QA, SEO, WA & Data Engineering - Growth: CRO & Experimentação, Data Insights - Agilidade Para cada pilar, temos uma estrutura composta por um Diretor Geral (1 para os 4 pilares), 1 Diretor Associado, Gerência e Coordenação. Já o time de Product Management especificamente possui 1 Diretor Associado de Product Management, 1 Gerente e 1 Coordenador. Esse time de gestão atua, apesar das camadas diferentes, como GPMs, uma vez que tem a função de olhar para diversos produtos de diversos segmentos diferentes. Já os PMs são dedicados a até no máximo 2 produtos, dependendo da necessidade de dedicação de cada produto, assim como de sua senioridade. ## 3. Quais são os princípios da sua equipe para desenvolver produtos? Temos uma lista de 10 "mantras". Vou listar os principais: - **Não existe fórmula mágica.** **Cada produto tem uma necessidade.** Portanto, cada solução é individual, baseada em dados e testes para validação de hipóteses. - **Mindset ágil.** A cultura ágil consiste em equipes capacitadas, aprendizagem contínua e **aceitação de falhas como parte do processo**. - **Otimização contínua.** **Experimentação contínua baseada** em dados para aprender sobre o produto, o usuário e testar soluções. - **Visão de produto e proposta de valor.** Com base nas necessidades dos usuários, dos objetivos de negócio e do time de evolução, deixar muito claros os objetivos e metas do time. ## 4. Quais são as cerimônias do time de produto? Internamente, temos uma weekly com todos os PMs da Jüssi, onde eles trocam aprendizados, contam os highlights e os pontos de atenção. Além disso, tenho uma reunião semanal de 20 minutos com cada um dos PMs, para ajudar a destravar, dar ideias, sugestões e afins. Como atuamos como uma consultoria, sempre que iniciamos um trabalho em um novo produto temos uma cerimônia de onboarding, onde, juntamente com o cliente, trocamos conhecimentos. O cliente, sobre o negócio, o produto, stakeholders, números e objetivos da companhia. Nós, consultores, sobre como pretendemos atuar, combinados de comunicação, visibilidade e acompanhamento de resultados. Para alinhamento entre especialidades e troca de conhecimento, temos um alinhamento semanal onde cada um de nossos clientes possui um representante (não necessariamente um PM), que compartilha o momento que está viv