Jéssica Seixas: "construir algo que os clientes amam e ainda assim faz sentido para o negócio"

**Product Hero** é a série em que entrevisto pessoas que ajudam a criar produtos incríveis no Brasil e no mundo. Nesta edição, Jéssica Seixas — carioca, ex-aspirante a cientista e, na época da entrevista, Group Product Manager no Banco Pan — fala sobre rotina, estudo, falhas e sobre por que a carreira de quem quer ser PM é o primeiro produto a gerenciar.  ## Quem é Jéssica Seixas  Jéssica é carioca, já quis ser cientista e é Group Product Manager no Banco Pan. Formada em publicidade, fez MBA em gestão da Tecnologia da Informação e mora em São Paulo há 3 anos. Começou a carreira em Produto na Gazeus Games, onde ajudou na criação de mais de 20 jogos. Depois passou por empresas como Concrete Solutions, PagSeguro e SumUp, participando da criação de contas globais em dólar, apps de cartão de crédito, plataforma de parceiros e muito mais. ## Como você virou uma product manager? Quando eu tinha 15 anos, eu decidi que seria cientista. E aos 17 anos, ingressei em Ciências Biológicas e logo percebi que eu gostava mais de gerenciar e organizar os eventos da faculdade do que a rotina de laboratório. Foi aí que decidi mudar para Comunicação Social — Publicidade, e logo no primeiro período eu entrei num estágio de produto. Eu buscava algo que me conectava de alguma forma com a ciência e também com assuntos que me interessavam. Óbvio que eu não sabia a fundo do que se tratava, mas achei interessante porque era para ajudar a construir aplicativos de jogos, dos quais eu sempre fui muito usuária. Durante o período do estágio, entendi melhor do que se tratava e, junto com a empresa, passei por transformações ágeis e então me tornei Product Owner (após um tempo como analista de produto júnior). Ao passar dos anos e com experiências distintas, naturalmente me tornei Product Manager. ## Como você explica seu trabalho para pessoas normais (como avós, amigos…)? Normalmente eu falo que trabalho organizando a criação de aplicativos e sites. E aí, se eu tiver um tempo a mais, eu explico que na criação de apps e sites precisamos estudar o que pode entrar de novo, acompanhar os resultados, entender como está sendo o uso, etc. ## Se tivesse que explicar gerenciamento de produtos em um tweet, como explicaria? > Gerenciar um produto é construir algo que os clientes amam e ainda assim faz sentido para o negócio. ## Qual é a sua rotina diária como product manager? Começo meu dia no final do dia anterior, olhando a minha agenda do dia seguinte, organizando os convites de reuniões e planejando o que preciso resolver. Isso inclui atualizar meu kanban e anotar coisas importantes que não posso esquecer (para, de certa forma, me desconectar das mil coisas do dia a dia). E começo meu dia olhando o que planejei no dia anterior. Dou uma olhada em algumas métricas importantes dos produtos e do negócio, converso com bastante gente, principalmente stakeholders, faço 1:1 com PMs para ajudar a direcionar os produtos e carreira, estudo o mercado, leio sobre regras bancárias e sistema financeiro no geral, participo de reuniões mais estratégicas, ajudo a resolver impedimentos para os times, etc. E claro, uma fração do meu tempo é direcionada a enviar memes e rir de coisas banais com meus colegas de trabalho (isso inclui liderados, pares e líderes). Não dá pra não levar as coisas de forma leve e descontraída. ## Qual o momento do produto que você gerencia? Estamos vivendo uma fase bem legal aqui no Banco Pan, com um crescimento exponencial de clientes, produtos e serviços. Quase todos os produtos que lidero estão em uma fase inicial, no processo de definições iniciais, descobertas e desenvolvimento. ## Onde você busca inspiração? (links, blogs, podcasts…) Ultimamente 50% da minha leitura tem sido através de newsletters. Sigo algumas pessoas importantes e é uma maneira fácil e simples de me manter atualizada. A outra metade é lendo livros. De vez em quando escuto uns podcasts e assisto vídeos no YouTube (principalmente do Mind the Product e Product Tank). Seguem minhas dicas. **Product Management:** - [PMHQ](https://productmanagerhq.com/) (ótimas indicações de artigos de produto) - [Tim Herbig](https://herbig.co/newsletter/) (ênfase em Product Strategy, OKRs e Impact Mapping) - [John Cutler, do The Beautiful Mess](https://cutlefish.substack.com/) (cross-functional product development — tem de tudo, bem aprofundado) - [Mulheres de Produto](https://mulheresdeproduto.com/) (Product Management — conteúdo brasileiro) - [Brilliant Basics, da Product Arena](https://arthurcastro.substack.com/) (Product Management — conteúdo brasileiro) - [Produx Lab (Melissa Perri)](https://produxlabs.com/) (Product Management, ênfase em estratégia) **Business, tecnologia, mercado e afins:** - [First Round Review](ht