Karoline Morone: "por mais que você faça cursos e entenda a teoria, a prática é muito mais porrada"

Curso ajuda, teoria ajuda, mas a rotina de produto é outra coisa: gente demais para alinhar, decisão para engolir, número para defender. É o que Karoline Morone chama, sem meias palavras, de porrada. **Product Hero** é a série em que entrevistamos heróis e heroínas que ajudam a criar produtos incríveis no Brasil e no mundo.  ## Quem é Karoline Morone Karol é paulista, engenheira de formação e viciada em esportes, viagens e fotografia. Começou a carreira como engenheira de uma empresa petrolífera, descobriu que não era o tipo de ambiente que curtia e acabou pulando para a tecnologia pela vontade de conhecer mais sobre o mundo de startups. E foi como QA no QuintoAndar que ela começou a migrar para o mundo de produto. De lá para cá, participou de produtos como a primeira versão do Stone Mais (que hoje em dia é o *Ton*), da construção do SumUp Bank, ajudou a criar o primeiro seguro intermitente do Brasil na 180º Insurance e atualmente é CPO na Hyperlocal.  ## Como você virou Product Manager? Eu virei PM "sem querer". Trabalhava no QuintoAndar na área financeira e, com a reorganização da empresa, tive a oportunidade de migrar para tecnologia. Fiz o processo interno e acabei virando QA. Por estar muito próxima do Tech Lead e da PM da época, percebi que eu gostava de acompanhar a Gabi (Gabriela de Lima, hoje diretora de Produtos do QuintoAndar) nos processos e principalmente na documentação de tudo. Pedi ajuda para entender um pouco mais qual era a finalidade do trabalho e, por ter uma veia forte com gestão de processos, acabei me identificando muito. Fiz alguns cursos para me aprofundar na teoria do que já sabia na prática — o mundo de produto não era tão "glamouroso" na época. Logo depois disso, me arrisquei e meti as caras pelo mundo de produto, e desde então não saí. A presença da Gabi foi fundamental. Tê-la como referência sempre foi muito importante. Vejo outros profissionais com muita admiração, mas, sendo mulher, essa representatividade é essencial. ## Como você explica seu trabalho para pessoas normais (como avós, amigos…)? Essa é a pergunta que eu faço para todos os meus amigos produteiros e para os novinhos também e, até agora, ninguém descobriu a resposta mágica. Costumo falar que eu "faço aplicativos", que sou "a cola entre tudo na empresa" e que "transformo problemões em probleminhas". E, para os próximos, digo que sou só uma f*dida mesmo. Meus pais, por exemplo, falam que eu sou a pessoa que "manda nos filhos desenvolvedores". ## Gerenciamento de produto em um tweet > Criamos pontes quase indestrutíveis entre aquilo que é viável e aquilo que é desejável. Nosso trabalho é unir times e garantir uma comunicação efetiva. ## Qual é sua rotina como Product Manager? Minha rotina é bem voltada a reuniões. Sempre vejo minha agenda no dia anterior para me preparar para o que vem pela frente. Sempre me comunico com meu time durante o dia, participo das reuniões de alinhamento e estratégicas com todas as áreas da empresa. Faço acompanhamento dos times com seus respectivos líderes de produto, para oferecer ajuda e tirar quaisquer barreiras que temos pela frente. Acredito muito em "radical transparency", então a comunicação é fundamental para o bom andamento de toda e qualquer atividade. Sync com todos os produteiros, reunião com as tribos e assim por diante. Além disso, por ser fanática por métricas, acompanho de perto como estamos em relação aos números. ## Qual o momento do produto que você gerencia? Hoje eu olho para produtos de 4 verticais diferentes, e cada vertical possui um ou mais produtos. Cada um está em sua fase: temos desde MVPs até abacaxis precisando de um "extended life process". Como a empresa em que trabalho hoje não tinha um background grande em produto, tem sido um desafio interessante — pensar em inovação em pequenas coisas, mas fazendo o bom e velho "arroz com feijão bem feito". ## Onde você busca inspiração? Eu busco inspiração em absolutamente tudo ao meu redor, desde tarefas domésticas até pessoas que fazem parte do meu dia a dia: o porteiro do prédio, o amigo atrapalhado, o barista do café, a senhorinha na banca de jornal, o vendedor da feira. Busco inspiração nas séries absurdas que vejo, na escalada, no mar durante o surf. Por ter uma personalidade extremamente expansiva, tenho uma facilidade gigante em me meter em quase todo canto e falar até com o cachorro do parquinho. ## Qual seu tipo de Product Manager? "Generalzão do bem", esse é o apelido carinhoso que praticamente todos os meus times da vida me deram. Sou muito prática em tudo o que faço, não sou do tipo de pessoa que gosta de reinventar a roda, e no cenário das empresas por onde passei a "viajada na maionese" dificultou muito o crescimento. Então eu sempre deixei o norte explícito para todo o time e manti