Liderança de produto e de pessoas: rituais de agenda, feedback e formação de time

Liderar produto e liderar pessoas são dois trabalhos diferentes, e quase sempre disputam a mesma agenda. Quem lidera vários times precisa de um sistema para saber o que está acontecendo em cada um, ajudar no direcionamento estratégico e remover bloqueios — sem transformar todo 1:1 em reunião de status. Esta conversa do Papo na Arena juntou três pessoas que resolvem isso de maneiras parecidas, mas não iguais: - [Silvia Machado](https://www.linkedin.com/in/silviamachadosilva/), Diretora de Produto e Growth na Jussi - [Gabriel Breves](https://www.linkedin.com/in/gabriel-breves/), GPM na Loggi e criador do podcast Papo de Produto - Eu, [Arthur Castro](https://www.linkedin.com/in/arthurdecastroaraujo/), founder da Product Arena Os aprendizados estão divididos em duas partes: liderança de produto e liderança de pessoas. ## Liderança de produto ### Como organizar a agenda para updates e direcionamentos **Silvia:** - Como tem um owner para cada um dos clientes (mais de 10), faz uma reunião semanal com cada um, além de uma reunião geral com todos eles para updates e troca de conhecimento. - Mais 20 minutos com os PMs para insights e para ajudar a direcionar. Nesse papo, espera que eles tragam até 5 pontos para discutir. **Gabriel Breves:** - Um doc com algumas perguntas para a galera responder. - Mais um encontro semanal com o time. **Arthur Castro:** - **Product Overview** (semanal, normalmente na segunda-feira). - **Product Sync** (semanal, apenas com PMs, para todo mundo de uma tribo/unidade de negócios saber o que está rolando). Essa reunião normalmente é dividida em 3 etapas: - **Updates de cada time**: highlights, para todo mundo ficar sabendo, e pontos de atenção. - **Product Updates**: onde os times compartilham o que foi para o ar. - **"Bom dia Métricas"**: onde os PMs compartilham como estão as principais métricas da parte do produto que cuidam. Um detalhe importante: quando você passa a ser líder de outros líderes, essa agenda meio que "pula" um dia para a frente, porque na segunda-feira provavelmente seus reports também estão pegando updates com os times que eles lideram. ### Curto vs. longo prazo Quando o assunto virou o balanço entre curto e longo prazo, alinhado ao momento do mercado em 2023 — em que eficiência operacional e fazer mais com menos eram os mantras —, houve consenso: como entregar valor o mais rápido e com a maior frequência possível é crucial, curto prazo tem prioridade. E, nessa pegada, um questionamento que todos provocam os times a fazerem: > Qual o custo do time/squad para a empresa? Quanto de valor estamos entregando? ### Planejamento e visão de produto Um dos pontos abordados aqui foi a visão de produto estar alinhada à estratégia da companhia. Porque é raro, mas acontece muito: a companhia está indo para um lado e produto para outro. Alguns exercícios que ajudam na construção da visão — reforçando: auxiliar, não está escrito em pedra, e cada contexto ou maturidade pode pedir uma variação: - Comentei sobre o exercício da ["experiência 10 estrelas"](https://reid.medium.com/how-to-scale-a-magical-experience-4-lessons-from-airbnbs-brian-chesky-eca0a182f3e3), que o Brian Chesky, fundador do Airbnb, usa. Recomendo muito a [entrevista dele no Masters of Scale](https://mastersofscale.com/brian-chesky/), em que ele conta sobre esse lance das "10 estrelas" e muito mais. - Gabriel comentou sobre a **Árvore de Oportunidade** (aqui tem conteúdos sobre o tema da [Teresa Torres](https://www.producttalk.org/opportunity-solution-tree/) e [aqui a do Spotify](https://spotify.design/article/from-gut-to-plan-the-thoughtful-execution-framework)). - Silvia listou um exercício sobre estruturas de times de produto: "colar" sua estrutura de produto sobre a árvore de oportunidades. Quem atua prioritariamente com visão de produto, objetivos do negócio, princípios e valores? Com metas e outcomes? Com oportunidades, ideias, soluções? Com features? A ideia é trazer sua estrutura para a árvore, a fim de ter uma visão clara da atuação do time com a estratégia e com os momentos da estratégia do produto. ## Liderança de pessoas Nessa parte, o papo foi sobre frequência de feedbacks, o roteiro que cada um usa e os fatores que analisam para montar um time. ### Frequência O consenso foi que depende muito do tamanho do time e da quantidade de reports diretos, então pode ser semanal ou até mensal. Importante não passar disso e ter um histórico registrado, para conseguir acompanhar a evolução. Além disso, todos disseram que se policiam para separar reunião de report/updates de 1:1 de carreira, PDI e afins. Na correria do dia a dia, uma pode acabar atropelando a outra. ### Roteiro e perguntas **As "4 perguntas do Arthur Castro":** 1. Que momento você quis me chutar? [para saber o que não está bom] 2. Que momento você quis me abraçar? [para saber o que está bom] 3. Quais suas expectativas para os próximos ciclos? 4. Como eu posso ajudar? Lembrando que essas perguntas são de "mão dupla", ou seja, os dois — líder e liderado —