Liderança em produtos digitais: ego, demissão e o que ninguém te conta antes de liderar

Liderar produto é bem menos glamouroso do que parece de fora: envolve dar o primeiro feedback negativo, fazer o primeiro desligamento e descobrir que senioridade técnica não é o mesmo que estar pronto para liderar gente. A 23ª edição do Product Arena, em parceria com a Livraria Cultura, teve como tema **Liderança em Produtos Digitais**. Mais de 100 pessoas estiveram presentes para escutar várias feras falando sobre assuntos bem polêmicos, como demissão, ego e estar ou não preparado para liderar.  Os convidados: - **Arthur Castro** — Founder @ Product Arena e Product Lead @ Yellow - **Claudia Mardegan** — Lead Designer @ Concrete Solutions - **Ju Assunção** — Founder e Chief Marketing Officer (CMO) @ RankMyApp - **Luiz Fernando** — Product Director @ Webmotors - **Roberta Escher** — Head of Product & Digital @ EVA Labs E na mediação, **Érico Fileno**, Head of Innovation & Design @ Visa.  ## Liderança forjada pela cultura do design Érico Fileno introduziu o tema citando o livro *Rise of the DEO (Design Executive Officer): Leadership by Design*, em que as autoras Maria Giudice e Christopher Ireland acreditam que a cultura do design — baseada em pesquisa, colaboração e prototipação — pode forjar um novo estilo de liderança, baseado em seis características: 1. **É um agente de mudança** 2. **Usa a intuição (e não apenas a razão)** 3. **Tem pensamento sistêmico** 4. **Desenvolve uma inteligência social** 5. **Aceita riscos controlados** 6. **Faz acontecer (Get Shit Done)** ## O que motiva os líderes - Chegar no escritório e estar cercado de pessoas malucas e diferentes criando e construindo coisas novas; - Estar perto de pessoas fodas; - Criar mais líderes, facilitar, ajudar a construir pessoas melhores; - Levar os liderados para o próximo nível. ## Sobre querer, nascer ou ter que ser um líder - Por inspiração, proatividade: a pessoa que puxa o time e os outros começam a escutar conquista uma voz a mais. - Nem todo mundo quer ser líder. Muitas pessoas são muito competentes e habilidosas, porém não têm interesse em liderar — querem ser lideradas por pessoas que inspiram e em quem acreditam. - Ser líder não é sobre mandar, mas sobre inspirar e puxar as pessoas. - Alguns dos tipos de liderança são: técnica e de pessoas. Por isso, você pode liderar pessoas ou pode liderar produtos. - E claro, existe o **nascer vs. querer**. - Querer se preparar é importante. O que é preciso para ser um líder? Você está pronto? - E se não está: se prepare ou contrate alguém para fazer. - **Senioridade não é necessariamente estar pronto para liderar.** - Feedback é crucial. Se você não escutar o que está errado, não vai saber como melhorar. - **Toda empresa é reflexo da sua liderança.** ## E quais foram os piores momentos como líder? **Primeiro feedback negativo.** Como líder, sua palavra tem o triplo do peso. Você pode acabar com a vida e a carreira de uma pessoa com uma palavra, mas também pode transformá-la para melhor. **Primeiro desligamento, a "derrota" do líder.** Tenha empatia. Coloque-se no lugar da pessoa — em partes, ao desligar você também falhou. Leia o seu feedback: como acha que isso vai chegar na pessoa? **Não estar preparado.** Você pode até ser tecnicamente competente, porém a relação com as pessoas, sejam liderados ou pares, é crucial. Ou vice-versa. Por isso, feedbacks e entender suas fraquezas podem te ajudar a ser uma pessoa, um líder e um profissional melhor. ## O que é preciso para ser um bom líder  - **Saber falar, saber ouvir.** Entender o que as pessoas querem e saber que às vezes você nem precisava estar ali. - **Empatia.** Se coloque no lugar do outro para saber onde tocar para fazer as coisas acontecerem. - **Visão.** Você precisa saber para onde está guiando, seja produto ou pessoas. - **Inteligência emocional**, para entender que sem entender as pessoas não se chega a lugar nenhum. - **Transparência.** E, para ser um bom líder, é necessário entender quatro coisas: 1. Entender seus liderados; 2. Entender seu business; 3. Entender seus pares; 4. E entender você. ## Hora de demitir, e aí? É frustrante e às vezes dá um peso imenso ter que demitir alguém e perceber que não conseguiu reverter a situação. Mas se a pessoa não tem propósito, não quer estar ali e passa a prejudicar também a equipe, não é necessário carregar todo esse peso. Afinal, seja no trabalho, no relacionamento ou em qualquer outra coisa, **se você demite alguém 3x mentalmente, é porque já se cansou das tentativas.** ## E como lidar com o ego de outras pessoas? Sem sombra de dúvidas, a melhor maneira de vencer isso é com trabalho. Porém, um dos papéis do líder é entender não só seus liderados, mas também seus pares. Então, identificar o que motiva eles é uma boa saída. **Bons lídere