Métricas de produto: o que medir, o que é KPI e como começar do zero

Neste episódio do Papo na Arena, os hosts [Arthur](https://linkedin.com/in/arthurdecastroaraujo) e [Aíquis](https://linkedin.com/in/aiquis) falaram sobre a importância das métricas de produto: desde o que são e como utilizá-las até a diferença entre métricas e KPIs.  Também contamos diversos exemplos de como usar métricas na tomada de decisões, a importância de mensurar eventos e como começar a trabalhar com dados em um cenário onde eles podem ser escassos. E, como em todo episódio, trouxemos dicas práticas para desenvolver habilidades em métricas e fazer melhores conexões entre métricas de produto e resultados de negócio. ## Destaques - Não adianta querer mensurar tudo sempre, nem só de dados quantitativos vive a pessoa de produto. - Tudo com que você ou um sistema interage é um evento. Pois é, a resposta de uma API também pode ser um evento, sabia? - Todo KPI é uma métrica, mas nem toda métrica é um KPI. - Vão existir alguns números que você vai precisar acompanhar, mesmo que não esteja atuando neles no momento. - As métricas vão te ajudar a entender: o que aconteceu? O que está acontecendo? Quais são as tendências para os próximos acontecimentos? E, com certeza, ajudam a reduzir incertezas na tomada de decisão. ## O extremo de medir tudo e o de não medir nada Um problema que acontece muito em produto é querer buscar mais e mais dados, postergando as decisões para não decidir com incerteza — mesmo em coisas que poderiam ser conta de padaria. E isso leva aos extremos: - mensurar cada respiro do usuário, ou - não mensurar nada e deixar para "colocar na próxima sprint", que não chega nunca. ## Como criar a rotina Para criar as rotinas, comece mensurando "na mão", sem já automatizar dashboards. O fato de ter que preencher algo vai — no mínimo — fazer você olhar os números do lado, fazer conexões entre eles e entender tendências. **"Quais perguntas você quer responder?"** é uma ótima maneira de entender o que você precisa mensurar. E se você quer treinar: pegue um produto que usa com frequência e imagine que você é a pessoa PM dele. Que perguntas você gostaria de analisar? Quais são os funis? É um ótimo exercício para o conhecimento em métricas e também para o pensamento crítico e analítico. [](https://youtu.be/xYACIBWDbCI) ## Produtos comentados no episódio - Replit - Logitech MX Vertical - Lovable - Perplexity - n8n - RunStory - Elephan - Bluelink Ouça e assista no [YouTube](https://youtu.be/xYACIBWDbCI), no [Spotify](https://open.spotify.com/episode/3O5jA6jLCtkOQAFJaYEoEI?si=adfbe4dddc3d4adb) ou no [Apple Podcasts](https://podcasts.apple.com/br/podcast/papo-na-arena/id1699461885?i=1000683110565).