Métricas qualitativas e quantitativas: highlights e referências do debate do Product Arena

 Depois de algumas edições no Rio de Janeiro, o auditório da Livraria Cultura conheceu o Product Arena, no formato debate. O tema? **Métricas**, qualitativas e quantitativas. ## Os convidados - **Andréa Migliori** — UX Strategy @ Agência Badaró - **Arthur Castro** — Head of Product & Design @ InstaCarro - **Barbara Wolff Dick** — Head of Capability @ Thoughtworks - **Elisabet De Marco** — Lead UX Researcher @ Youse - **Huxley Dias** — UX e Digital Analytics @ Punk Metrics - **Roberta Escher** — Líder de Produto @ Livraria Cultura / Estante Virtual E mediando o debate, Horacio Soares e Sérgio Ciglione. ## Highlights - Você não precisa gastar milhões pra conseguir pesquisar: existem muitas informações públicas que podem te dar um bom direcionamento - Mesmo que não seja tão bem estruturado, qualquer oportunidade é uma boa pra testar algo com seu usuário - Não tem tempo? Arrume. Não dá pra deixar product discovery de lado - Só deixar os dados acessíveis não faz sua empresa "data driven" - Não sabe por onde começar? Busque os frameworks (Métricas Piratas, HEART…), eles vão te dar uma direção e são importantes no processo de maturidade - Testes qualitativos são pra aprender, não pra validar - Saber sobre ferramentas não resolve muito. Saber transformar números em hipóteses, sim - Assim como é nosso dever entender o cliente dos nossos produtos, precisamos também entender nossos clientes internos. A maneira como você apresenta algo pra equipe é diferente da qual apresenta pra outras áreas, e mais diferente ainda pro board  ## Referências  ### Fontes de informação - [Think with Google](https://www.thinkwithgoogle.com) - [Google Public Data](https://www.google.com/publicdata/directory) ### Livros sobre analytics - **Lean Analytics** (Alistair Croll e Benjamin Yoskovitz) - **Naked Statistics** (Charles Wheelan) ### Redesign e onboarding - [What Can Bike Sharing Apps Teach Us About Mobile On-boarding Design?](https://www.lukew.com/ff/entry.asp?1995) - [Designing the new Uber app](https://medium.com/uber-design/designing-the-new-uber-app-16afcc1d3c2e) ### Frameworks - [HEART](https://library.gv.com/how-to-choose-the-right-ux-metrics-for-your-product-5f46359ab5be) (Google) - **Métricas Piratas** (Dave McClure) - **PURE** (Booking) ### Mensurar design e liderança - **Como medir design?**, do Anderson Gomes - **Liderança e gestão em design: uma série sobre ser um design lead**, da Letícia Pires