O que está acontecendo com o mercado de produtos: Airbnb, layoffs e o valor do contexto

Em 21 de junho de 2023, a "produtosfera" sofreu um abalo sísmico. Durante a conferência do Figma, o fundador do Airbnb, Brian Chesky, comentou que a empresa tinha "se livrado da função clássica dos product managers". Em poucos minutos começou o rebuliço: tweets e posts sensacionalistas caçando likes. O próprio Chesky respondeu a alguns tweets que estavam disseminando a informação incorreta. Você pode tirar suas próprias conclusões [assistindo à fala dele](https://config.figma.com/video-on-demand/6329872286112) — a partir de 10m52s é quando ele começa a falar sobre a mudança. Foi esse o pano de fundo do Papo na Arena de julho de 2023, que lotou o auditório do Cubo em parceria com a **[BossaBox](https://www.bossabox.com/)** em torno de uma pergunta: o que está acontecendo com o mercado de produtos?  Quem participou do papo: - [Bianca Maia](https://www.linkedin.com/in/biancamaiapmm/), Sr. Product Marketing Manager na Engineering Brasil e fundadora da [Mentorellas](https://mentorellas.com/) - [Dani Lopes](https://www.linkedin.com/in/agarotadeproduto/), Global Product Manager na Thoughtworks e produtora de conteúdo no @agarotadeproduto - [Marcell Almeida](https://www.linkedin.com/in/almeidamarcell/), Founder & CEO na [Cursos PM3](http://cursospm3.com.br) - Eu, [Arthur Castro](https://www.linkedin.com/in/arthurdecastroaraujo/), founder da Product Arena  ## O que mudou de fato no papel de PM no Airbnb **Marcell:** muita gente tirou a frase de contexto. Falaram até que "é que nem na Apple", e a galera da Apple ficou bolada, porque lá tem PM. Inclusive, quando teve um PM brasileiro na keynote da Apple, todo mundo enalteceu os PMs da Apple — e agora esqueceram. O cargo de PM vai acabar agora? Não. No futuro? Talvez, a gente não sabe. Mas sempre vai precisar de uma pessoa fazendo a interface entre tech, design e outras áreas. No passado já foi Business Analyst, Product Owner e tantos outros nomes. **Dani:** do nada todo mundo "matou" os PMs. Nem se ligaram no contexto da empresa, do momento — mas dá like, né? As principais lições: 1. Vá atrás da informação completa. 2. Resiliência emocional para a carreira é muito importante. No final, nosso papel é resolver problemas, e vai ser assim independentemente dos clickbaits que apareçam. Outro ponto: **conhecimento compartilhado não é a mesma coisa que conhecimento entendido**. Na cabeça do founder do Airbnb estava muito claro que era só uma mudança no papel, por todo o contexto da empresa. Mas quem não tinha contexto entendeu diferente. **Bianca:** como sou PMM, foi o inverso para mim. Muita gente veio me procurar: "como eu viro PMM?", "qual certificação tenho que fazer?" e coisas do tipo. Eu falava sempre para a galera: calma lá. Primeiro, você gosta de marketing? O conjunto de skills de PM e PMM é diferente. Tem empresa em que vai fazer sentido juntar, e outras não — seja pela estrutura, pelo momento ou por outras variáveis. Tem momento em que vai precisar de gente bem especialista. Fora que uma empresa falou; isso não significa que serve para todas. Pegando alguns exemplos: Nubank, iFood e 5Andar têm estruturas bem diferentes. Vamos com calma. No fim das contas, carreira é reinvenção diária. E, claro, cheque suas fontes: **like não significa referência**. **Arthur:** outra coisa que tiraram do contexto foi a explicação do Chesky sobre agora eles terem "só dois releases por ano". Mas vamos lá: o Airbnb é uma empresa consolidada, está na bolsa, e o ciclo de produto é um pouco mais demorado hoje pelo tamanho. E mais: o Airbnb é uma das empresas da Fortune 500 que tem um designer como um dos fundadores. Naturalmente, a forma como eles constroem, estruturam a empresa e lidam com várias coisas definitivamente não é o padrão — até porque muitas empresas nem têm uma pessoa designer desde o dia zero. Contexto é importante demais. Por muito tempo eu falava que comunicação é a skill mais importante da pessoa de produto, mas já faz alguns anos que tenho revisto isso: para mim, a **skill mais importante é o contexto**. Porque até a sua comunicação vai ser diferente dependendo do contexto que você tem. Olhem as fontes, pesquisem e não deixem só o clickbait ganhar a sua atenção. ## Copiar o modelo dos outros: o que dá errado e o que dá certo O que funciona para uma empresa nem sempre funciona para outra — às vezes, dentro da mesma empresa, nem tudo é igual. **Arthur:** tenho dois casos, um ruim e um que deu bom. Começando pelo ruim: lá no princípio da [Product Arena](https://productarena.io), entre 2016 e 2017, a gente tinha parceria com uma empresa e usava o espaço deles para dar os cursos. Numa das edições, estava tudo em reforma. Perguntei a uma das pessoas que trabalhavam lá o que tinha acontecido, e ela falou: > *"O founder vi